Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Киров
О компании
ПАО МТС является крупной мультисервисной цифровой экосистемой, предлагающей разнообразные услуги в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Кроме того, компания реализует решения в области медиа и финансовых услуг, направленные на упрощение жизни пользователей и улучшение их жизненного опыта.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обслуживает миллионы клиентов по всей России
- Широкий спектр продуктов и услуг в дигитальном пространстве
- Развитая сеть офисов и представительства в каждом регионе страны
- Ведущий оператор в области мобильной связи и цифровых услуг.
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок в МТС играет важную роль в предоставлении качественного сервиса клиентам. Ваша основная задача будет заключаться в обработке заявок на подключение домашнего интернета и телевидения, а также в согласовании визитов монтажников по телефону. Эта роль требует от вас гибкости и умения общаться с разными людьми, что позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания.
Вы будете работать в удалённом формате, что позволяет выбирать удобное для вас место работы. МТС предлагает возможность влиять на ваш доход через оклад и премии, а также гарантирует широкий спектр социальных и медицинских льгот.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- Согласовывать по телефону визиты монтажников
Что мы предлагаем:
- Оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- Удобный график работы 2/2
- Работа удаленно из дома или других удобных мест
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- 28 дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание)
- Мобильная связь и льготные тарифы для близких
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Корпоративный университет и оплачиваемое обучение
- Возможности карьерного роста внутри компании.
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение услуг
- согласовывать визиты монтажников
- обеспечивать качественное взаимодействие с клиентами
Условия
- оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- удобный график работы 2/2
- удалённый формат работы
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- оплата 50% стоимости ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев
- консультации психологов
- 28 дней отпуска
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании
- подписка на KION и другие сервисы
- оплачиваемое обучение и карьерный рост