Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Курск
О компании
ПАО МТС — мультисервисная цифровая экосистема, leader в разработке современных решений в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания предлагает разнообразные сервисы, включая медиа и финансовые продукты, которые делают повседневную жизнь пользователей проще и интереснее.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Количество сотрудников: более 40,000
- Широкий спектр услуг в сфере телекоммуникаций и IT
- Лидер на рынке мобильной связи в России
- Более 100 миллионов клиентов по всему миру
- Инновации и цифровизация как ключевые направления развития
О вакансии
Команда, занимающаяся обработкой заявок в ПАО МТС, сосредоточена на доставке качественных услуг по подключению домашних интернета и телевидения. Специалисты этой группы обрабатывают входящие запросы, а также согласовывают визиты монтажников для обеспечения качественного сервиса.
Работа в этой команде требует активного взаимодействия с клиентами, поскольку вы будете отвечать на их запросы и обеспечивать их удовлетворенность. Это отличная возможность для тех, кто хочет развивать навыки общения и работы с людьми в области телекоммуникаций.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Доход, зависящий от ваших показателей: оклад 34 452 руб. + премия
- Удаленный формат работы: дома или в любом удобном месте
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев
- Консультация психологов и поддержка сотрудников
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, питание, ипотека)
- Мобильная связь за счет компании
- Подписки на онлайн-сервисы экосистемы МТС
- Карьерное развитие через корпоративный университет и внешнее обучение
- Возможность карьерного роста
Обязанности
- Обработка заявок на подключение интернета и телевидения
- Согласование визитов монтажников по телефону
Условия
- Удаленная работа
- Оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- ДМС с первого месяца работы
- Страхование от несчастных случаев
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для родственников
- Обучение и возможность карьерного роста