Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Вологда
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая фокусируется на создании и развитии различных сервисов. В их числе решения в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачных технологий, медиа и финансов. Эти продукты направлены на упрощение и улучшение жизни пользователей.
Ключевые факты:
- Founded: 1993
- Number of employees: 13,000
- Services: мобильная связь, большие данные, ИИ, облачные технологии
О вакансии
Команда обработки заявок в МТС отвечает за ключевой процесс связи с клиентами, который включает в себя обслуживание заявок на подключение различных услуг, таких как домашний интернет и телевидение. Специалисты по обработке заявок играют важную роль в поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов, обеспечивая координацию визитов монтажников и решение технических задач.
Работа в этой команде требует от сотрудников быстрого установления контакта с клиентами и готовности к постоянному обучению. Это идеальная возможность для людей, стремящихся развивать навыки в области обслуживания клиентов в крупной компании.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад 34 452 руб. + премия
- Удобный график 2/2
- Работа удаленно
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев
- Консультации психологов и поддержка сотрудников
- 28 дней отпуска
- Компенсация расходов в различных категориях
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-сервисы
- Корпоративный университет и обучение
Обязанности
- Обработка заявок на подключение домашнего интернета и телевидения
- Согласование визитов монтажников по телефону
Условия
- Удаленная работа
- Оклад 34 452 руб. + премия
- График 2/2
- ДМС с первого месяца работы
- Страхование от несчастных случаев
- Консультация психологов
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр и другие сервисы