Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Ставрополь
О компании
ПАО МТС - это ведущий оператор цифровых услуг в России. Компания предоставляет широкий спектр сервисов, включая мобильную связь, облачные технологии, большие данные и искусственный интеллект. МТС активно инвестирует в инновации и развитие, чтобы улучшить качество жизни своих клиентов.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число сотрудников: более 40 000
- Широкий ассортимент сервисов в области медиа и финансов
- Один из лидеров на рынке телекоммуникаций России
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок в компании МТС отвечает за обработку входящих запросов на подключение услуг, таких как домашний интернет и телевидение. Специалисты активно взаимодействуют с клиентами по телефону, чтобы согласовывать время визитов монтажников и обеспечивать качественное обслуживание.
Работа в данной роли подразумевает удаленный формат, что предоставляет возможность гибкого графика и соотношения личной жизни с профессиональной деятельностью.
Чем предстоит заниматься:
- обрабатывать поступающие заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- возможность оплачиваемых курсов для карьерного роста
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- работа на удаленке с гибким графиком 2/2
- материальная помощь в сложных ситуациях
- отпуск 28 дней
- компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- льготные тарифы на мобильную связь для близких
- подписка на онлайн-сервисы МТС
- специальное предложение для сотрудников от партнеров компании
- возможность карьерного роста внутри компании.
Обязанности
- обработка заявок на подключение интернет-услуг
- проведение телефонных переговоров для согласования визитов
- обеспечение высокой качества обслуживания клиентов
- общение с клиентами для уточнения деталей заявок
Условия
- удаленная работа
- график 2/2
- оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- ДМС с первого месяца работы
- страхование от несчастных случаев
- отпуск 28 календарных дней
- возмещение расходов на спорт, ипотеку или питание
- льготные тарифы на мобильную связь
- подписка на онлайн-кинотеатр и музыкальные сервисы
- корпоративный университет и обучение