Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Йошкар-Ола
О компании
ПАО МТС занимается разработкой и внедрением цифровых услуг в различных сферах, включая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансовые технологии. С помощью своей мультисервисной экосистемы компания стремится упростить и разнообразить жизнь пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Около 77 млн абонентов
- Множество наград за инновации в области связи и IT
- Разнообразный спектр услуг, включая интернет и телевидение
О вакансии
Команда МТС по обработке заявок отвечает за взаимодействие с клиентами, обеспечивая поддержку в подключении домашнего интернета и телевидения. Основная задача — это обработка входящих запросов и координация работы монтажников.
Важной частью этой роли является общение с клиентами, где необходимо быстро и эффективно устанавливать контакт и предоставлять актуальную информацию о услугах компании.
Помимо обработки заявок, ожидается участие в согласовании визитов специалистов, что потребует умения вести телефонные переговоры с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад от 34 452 руб. + ежемесячные премии
- Удобный график 2/2
- Возможность удаленной работы
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Оплата 50% ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев
- Консультации психологов и программа поддержки
- 28 дней отпуска
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку, питание
- Корпоративная связь и льготные тарифы для семьи
- Подписка на KION и другие сервисы
- Возможности для карьерного роста и обучения
Обязанности
- обработка заявок на подключение интернета и телевидения
- согласование визитов монтажников по телефону
Условия
- удаленная работа с возможностью работать из дома или кафе
- график 2/2
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- компенсация 50% ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- консультация психологов
- 28 календарных дней отпуска
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- корпоративная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- возможности карьерного роста и обучения