Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Саранск
О компании
ПАО МТС — это многофункциональная цифровая экосистема, активно развивающаяся в сферах мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания стремится сделать жизнь людей более комфортной и интересной, предлагая инновационные услуги и сервисы.
Ключевые факты:
- Мультисервисная цифровая экосистема
- Около 37% сотрудников ежегодно продвигаются по карьерной лестнице
- Доступ к услугам в сфере медиапотребления и связи
- Стремление к инновациям и постоянному развитию продуктов и сервисов
О вакансии
Команда, занимающаяся обработкой заявок, отвечает за эффективность предоставления услуг домашнего интернета и телевидения. Основная задача сотрудников заключается в том, чтобы оперативно обрабатывать заявки пользователей, а также согласовывать визиты монтажников для подключения и обслуживания оборудования.
Работа в данной команде предполагает высокую степень взаимодействия с клиентами и требует умения легко устанавливать контакт. Вы будете постоянно находиться в режиме общения и обучения, что требует гибкости и быстроты реакции.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение к интернету и телевидению
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад 34 452 руб. + премия
- Удаленный формат работы: дома, в кафе или коворкинге
- ДМС с первой недели, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев
- Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- Оплачиваемое обучение и доступ к онлайн-ресурсам
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- Льготные тарифы на мобильную связь и подписки на сервисы МТС
- График 2/2
- 28 дней отпуска
Обязанности
- Обработка поступающих заявок на подключение интернета и телевидения
- Согласование визитов монтажников по телефону
Условия
- Удаленная работа в удобное время
- Оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев
- Оплачиваемое обучение и онлайн-библиотека
- Консультация психологов
- Компенсация на спорт, ипотеку или питание
- Льготные тарифы на мобильную связь