Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Санкт-Петербург
О компании
ПАО МТС является ведущей мультисервисной цифровой экосистемой в России. Компания активно развивает разнообразные сервисы в области мобильной связи, анализа больших данных, облачных технологий, медиа и финансовых услуг. МТС стремится сделать жизнь пользователей более удобной и интересной за счет своих инновационных предложений и технологических решений.
Ключевые факты:
- Мультисервисная экосистема, предоставляющая услуги в различных сферах
- Актуальные решения в области мобильной связи и облачных технологий
- Широкая сеть клиентов по всей России
- Инновационные подходы к улучшению клиентского опыта
- Активная работа с большими данными и искусственным интеллектом
О вакансии
Команда МТС, работающая в области обработки заявок, фокусируется на предоставлении качественного обслуживания клиентов. Основная задача команды заключается в обработке заявок на подключение домашних услуг, таких как интернет и телевидение, а также координации работы монтажников посредством телефонных переговоров. Благодаря гибкому графику и возможностям удаленной работы, члены команды могут эффективно справляться с задачами из любого удобного места.
МТС ищет кандидата, который обладает хорошими коммуникативными навыками и быстро обучается. Ваша роль будет заключаться в упрощении процесса подключения клиентов, что важно для повышения удовлетворенности пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение домашних услуг
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- Удобный график работы 2/2
- Удаленная работа из дома, коворкинга или кафе
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- Отпуск 28 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
- Реальные возможности карьерного роста для сотрудников
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение услуг
- согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- удобный график работы 2/2
- удаленная работа
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев
- материальная помощь в сложных ситуациях
- консультации психологов
- отпуск 28 календарных дней
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION
- корпоративный университет и внешнее обучение
- карьерный рост внутри компании