Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Ульяновск
О компании
ПАО МТС — это современная мультисервисная цифровая экосистема, работающая в различных направлениях, таких как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачное хранение, медиа и финансы. Мы стремимся сделать жизнь людей более удобной и интересной за счет внедрения инновационных сервисов. МТС занимает значительную позицию на рынке, предоставляя широкий спектр услуг для своих клиентов.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Количество сотрудников: более 60 000
- Доступные услуги: интернет, телевидение, мобильная связь
- Премии и награды в области инноваций и качества обслуживания
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок в ПАО МТС занимается поддержкой клиентов, обеспечивая качественное решение вопросов, связанных с подключением и обслуживанием домашних интернет-услуг и телевидения. Они отвечают за обработку заявок и организацию визитов монтажников, что делает их ключевыми игроками в обеспечении комфортного сервиса для пользователей.
Идеальный кандидат на данную позицию обладает отличными коммуникативными навыками и способен быстро усваивать новую информацию. Эта роль идеально подходит для тех, кто хочет работать в атмосфере современного и развивающегося цифрового пространства.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Возможность влиять на уровень дохода: базовый оклад 36 000 руб. + ежемесячная премия
- Удобный график работы 2/2
- Удаленная работа из дома или других удобных мест
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- Консультации психологов и поддержка сотрудников
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- Специальные предложения и скидки от партнеров
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-сервисы
- Обучение и карьерный рост внутри компании
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- согласовывать телефонные визиты монтажников
Условия
- удаленный формат работы
- оклад 36 000 руб. + премия
- график 2/2
- ДМС с первого месяца
- оплата 50% ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев
- материальная помощь в жизненных ситуациях
- консультация психологов
- 28 дней отпуска
- компенсация расходов на выбор
- мобильная связь за счет компании
- подписка на сервисы МТС
- обучение и карьерный рост