Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Калининград
О компании
ПАО МТС является многопрофильной цифровой экосистемой, которая предлагает широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания стремится сделать жизнь своих клиентов проще и интереснее, развивая инновационные решения и высококачественный сервис.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Более 80 миллионов клиентов
- Многопрофильные сервисы в 11 странах
- Лидер по количеству абонентов мобильной связи в России
- Разнообразные направления, включая интернет, телевидение, финансовые услуги и облачные решения.
О вакансии
Команда операционного направления МТС отвечает за обработку заявок на подключение различных услуг, включая домашний интернет и телевидение. Основная задача сотрудников заключается в оперативной реакции на запросы клиентов и согласовании визитов монтажников.
Мы ищем контактного и обучаемого оператора, который сможет эффективно взаимодействовать с клиентами и быстро адаптироваться к ситуации.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения.
- Согласовывать визиты монтажников по телефону.
Что мы предлагаем:
- Оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия.
- График работы 2/2, удалённая работа с выбором места.
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию.
- Оплачиваемая 50% стоимость полиса ДМС для родственников.
- Страхование от несчастных случаев начиная с первого месяца.
- Помощь в сложных жизненных ситуациях.
- Консультация психологов и программа поддержки.
- 28 календарных дней отпуска.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
- Подписка на онлайн-сервисы (кинотеатр KION, МТС Музыка, и др.).
- Обучение через корпоративный университет и онлайн-библиотеку.
- Возможности карьерного роста внутри компании.
Обязанности
- обработка заявок на подключение интернет-услуг и телевидения
- согласование телефонных визитов монтажников
Условия
- удаленный формат работы
- оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- график работы 2/2
- ДМС с первого месяца работы
- оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с первого месяца
- 28 календарных дней отпуска
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы
- подписка на онлайн-кинотеатр, музыкальный сервис и мессенджеры
- возможности карьерного роста и обучения