Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Волгоград
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, активно разрабатывающую и внедряющую различные сервисы в таких областях, как мобильная связь, управление большими данными, искусственный интеллект, облачные технологии, медиа и финансовые услуги. Эта компания стремится сделать повседневную жизнь пользователей проще и интереснее, обеспечивая полный спектр цифровых услуг.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Широкий спектр услуг в области связи и IT
- Присутствие на российском и международном рынках
- Инновации в сфере цифровых решений и экосистемы
- Более 80 миллионов клиентов по всему миру
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок в МТС играет ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов. Основная задача сотрудников этой команды — обработка заявок на подключение услуг, таких как домашний интернет и телевидение. Операторы также осуществляют телефонные согласования с клиентами для организации визитов монтажников.
Мы ищем кандидата, способного установить контакт с клиентами и быстро обучаться. Специалисты данной команды имеют возможность работать удаленно, что обеспечивает гибкость и комфорт.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад 34 452 руб. + ежемесячная премия
- Удобный график работы 2/2
- Дистанционная работа с любой удобной локации
- ДМС с первом месяца, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Льготные тарифы связи и подписки на лучшие медиа-сервисы
- Карьерный рост и возможности для обучения
Обязанности
- обработка заявок на подключение интернета и телевидения
- согласование визитов монтажников по телефону
Условия
- удалённый формат работы
- оклад 34 452 руб. + премия
- график 2/2
- ДМС с первого месяца включая стоматологию
- страхование от несчастных случаев
- 28 календарных дней отпуска
- компенсация различных расходов
- мобильная связь за счёт компании