Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Пермь
О компании
ПАО МТС — это современная мультисервисная цифровая экосистема, работающая в различных областях, включая мобильную связь, большие данные и искусственный интеллект. Компания активно развивает облачные технологии, медиа-сервисы и финансовые решения, что делает жизнь пользователей проще и удобнее.
Ключевые факты:
- МТС является лидером в области телекоммуникационных услуг в России.
- Основана в 1993 году.
- Широкий спектр услуг, включая интернет, телевидение и финансовые сервисы.
- Наличие большого массива клиентов по всей стране.
О вакансии
В команде оператора по обработке заявок в ПАО МТС вы будете заниматься обработкой заявок на подключение к домашнему интернету и телевидению. Основная цель вашей работы — согласовывать визиты монтажников и поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Работа в данной роли предполагает активное взаимодействие с клиентами по телефону, что требует от вас умения устанавливать контакт и быстро осваивать новые навыки. Удалённый формат работы позволяет выбрать удобное место — будь то дом, коворкинг или кафе.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение домашнего интернета и телевидения.
- Согласовывать визиты монтажников по телефону.
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия.
- Удалённая работа с гибким графиком 2/2.
- ДМС с 1 месяца и 50% компенсация для родственников.
- Материальная помощь при сложных ситуациях и страховка от несчастных случаев.
- Полный отпуск на 28 дней в году.
- Консультирование психологов и поддержка сотрудников.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких.
Обязанности
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение интернета и телевидения.
- Согласовывать визиты монтажников по телефону.
Условия
- Удалённая работа.
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия.
- График 2/2.
- ДМС с первого месяца работы.
- 50% компенсация ДМС для родственников.
- Страховка от несчастных случаев с 1 месяца.
- 28 календарных дней отпуска.
- Компенсация расходов на выбор сотрудника.