Оператор по обработке заявок (удаленно)
Компания: ПАО МТС
Локация: Нефтегорск
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно разрабатывает и предлагает широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранилища. Продукты компании помогают упрощать и улучшать жизнь клиентов, обеспечивая доступ к современным цифровым возможностям, таким как медиа и финансовые услуги.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Один из лидеров на российском рынке телекоммуникаций.
- Широкий спектр услуг, включая интернет и потоковое видео.
- Более 80 миллионов абонентов по всей стране.
О вакансии
В команде оператора по обработке заявок вы будете играть важную роль в поддержке клиентов, обрабатывая поступающие запросы на подключение домашних сервисов, таких как интернет и телевидение. Эта позиция требует от вас общения с клиентами и координации визитов монтажников по телефону.
Мы ищем человека, ориентированного на клиентов, который сможет быстро осваивать новые задачи и находить общий язык с разнообразной аудиторией. Ваша работа будет напрямую влиять на уровень удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения.
- Согласовывать визиты монтажников по телефону.
Что мы предлагаем:
- Возможность влиять на уровень дохода через оклад и премии.
- Удобный график работы 2/2.
- Удаленная работа из любого удобного места.
- ДМС с первым месяцем работы, включая стоматологию.
- Материальная помощь при сложных ситуациях.
- Консультации психологов и поддержка сотрудников.
- 28 дней оплачиваемого отпуска.
- Компенсация расходов на выбор сотрудника.
- Корпоративные предложения и скидки.
- Льготные тарифы на мобильную связь для близких.
- Доступ к качественным образовательным ресурсам.
Обязанности
- обработка заявок на подключение услуг
- согласование визитов монтажников по телефону
Условия
- удалённый формат работы с гибким графиком 2/2
- оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- ДМС с первого месяца работы
- оплачиваемая половина стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
- 28 календарных дней отпуска
- компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- льготные тарифы для близких