Оператор по обработке заявок (удаленно)
Компания: ПАО МТС
Локация: Кинель
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, предоставляющая разнообразные услуги в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачных решений. Компания активно развивает медиа-сервисы и финансовые технологии, делая жизнь клиентов более удобной и насыщенной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкий спектр цифровых услуг и продуктов
- Работает в России и за ее пределами
- Команда профессионалов в различных областях
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок занимается обслуживанием клиентов, обеспечивая подключение к домашнему интернету и телевидению, а также решение технических вопросов. В процессе работы сотрудники взаимодействуют с монтажниками и клиентами, что требует хороших навыков общения и способности быстро обучаться.
Работа оператора включает в себя обращение с поступающими запросами от клиентов, что делает данную роль важной для компании и непосредственно влияет на уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 рублей + премия по результатам работы
- Удобный график 2/2
- Удаленная работа из любого удобного места
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- 28 дней отпуска в год
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь и льготные тарифы для близких
- Подписка на популярные сервисы от МТС
- Оплачиваемое внешнее обучение и доступ к корпоративным ресурсам
- Перспективы карьерного роста внутри компании
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение услуг
- согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- удаленная работа
- оклад 36 720 рублей
- ежемесячная премия
- график работы 2/2
- ДМС с первого месяца работы
- оплата 50% полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев
- 28 календарных дней отпуска
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании
- льготные тарифы для близких
- подписка на ресурсы компании
- оплачиваемое внешнее обучение