Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Саратов
О компании
ПАО МТС находится в числе лидеров в сфере телекоммуникаций и цифровых решений в России. Компания занимается разработкой и внедрением различных сервисов в области мобильной связи, облачных технологий, анализа больших данных и искусственного интеллекта. Она предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, который делает повседневную жизнь удобнее и интереснее.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкая сеть магазинов и офисов по всей стране
- Около 50 000 сотрудников по всей России
О вакансии
В команде оператора по работе с клиентами вы будете заниматься активными продажами и консультированием клиентов. Ваша основная задача — совершать звонки потенциальным клиентам и предлагать им перейти в МТС с их текущими номерами. Вы будете помогать клиентам выбрать подходящий тариф и оформлять заявки.
Команда сосредоточена на создании высокого уровня клиентского сервиса, где каждый сотрудник может развиваться и набираться опыта в работе с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Совершать звонки потенциальным клиентам и предлагать перейти в МТС со своим номером
- Помогать в выборе тарифа и оформлять заявки
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность работать удаленно
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС Музыка и Строки
- Доступ к корпоративному университету, онлайн-библиотеке и оплачиваемому обучению для карьерного развития
- Карьерный рост: 37% сотрудников вырастают внутри компании каждый год
Обязанности
- Совершать звонки потенциальным клиентам.
- Предлагать клиентам перейти в МТС с их номером.
- Помогать клиентам в выборе тарифа.
- Оформлять заявки на услуги компании.
Требования
- желание учиться и развиваться в команде профессионалов; для удаленной работы — тихое место; наличие опыта в сфере продаж или обслуживания клиентов будет твоим преимуществом.
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц.
- Премия от 21 000 рублей.
- График работы 5/2, без ночных смен.
- Возможность работы удаленно.
- 28 календарных дней отпуска.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС.
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению.