Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Самара
О компании
ПАО МТС представляет собой многогранную цифровую экосистему, которая успешно развивает услуги в сферах мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Наша цель — облегчить жизнь людей, предлагая удобные и современные сервисы.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов клиентов
- Лидер в области телекоммуникационных услуг в России
- Развивает собственные технологии в области AI и Big Data
- Значительная команда профессионалов по всей стране
О вакансии
Команда по работе с клиентами в ПАО МТС занимается взаимодействием с потенциальными пользователями мобильных услуг. Основная цель — помочь клиентам сделать выбор в пользу тарифов, а также оформить заявки на услуги компании. Эта роль критична для достижения высоких показателей обслуживания и продаж.
В рамках должности оператор будет осуществлять исходящие звонки, приглашая клиентов перейти на услуги МТС и предоставляя информацию о доступных тарифах и предложениях.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять звонки потенциальным клиентам, предлагая услуги МТС
- Консультировать клиентов по выбору тарифов и оформлять заявки
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия 21 000 рублей
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Бесплатная мобильная связь
- Подписка на KION, МТС Музыка и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и внешнему обучению
- Реальные перспективы карьерного роста
Обязанности
- Совершать звонки потенциальным клиентам для предложения услуг МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифов
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Консультировать клиентов по сервисам компании
Требования
- желание учиться и развиваться в команде профессионалов; для удаленной работы — тихое место; наличие опыта в сфере продаж или обслуживания клиентов будет твоим преимуществом.
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия 21 000 рублей
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Отпуск 28 календарных дней
- Корпоративная мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение в корпоративном университете и онлайн-библиотека