Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Ульяновск
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России. Компания занимается разработкой и предоставлением услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Продукты МТС направлены на упрощение и улучшение жизни пользователей через инновационные технологии и сервисы.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов абонентов
- Входит в число крупнейших операторов на российском рынке
- Развитие мобильных услуг, интернет-сервисов и систем ИТ
- Корпоративный университет с возможностями для обучения и развития
О вакансии
В команде операторов по работе с клиентами МТС вы сможете влиять на улучшение клиентского сервиса и предлагать современные решения. Специалисты выполняют звонки потенциальным клиентам, стремясь помочь им с переходом на услуги МТС и выбором подходящего тарифа. Данная роль играет ключевую часть в обеспечении роста компании и улучшении клиентского опыта.
Команда работает в формате 5/2, что позволяет поддерживать баланс работы и личного времени. Имеется возможность работать удаленно, что важно для создания комфортной рабочей обстановки.
В нашей компании активно развиваются навыки и знания, и мы ищем людей, готовых учиться и развиваться вместе с нами. У вас будет возможность получать премии за высококачественную работу, а также участвовать в различных образовательных программах..
Чем предстоит заниматься:
- Звонить потенциальным клиентам и предлагать перейти в МТС со своим номером
- Помогать клиентам в выборе тарифа и оформлении заявок
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- График работы 5/2 без ночных смен
- Возможность работы из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Обучение через корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
- Реальные возможности карьерного роста — 37% сотрудников растут внутри компании каждый год
Обязанности
- совершать звонки потенциальным клиентам
- предлагать клиентам перейти в МТС с их номером
- помогать в выборе тарифов
- оформлять заявки на подключение услуг
Требования
- желание учиться и развиваться в команде профессионалов; для удаленной работы — тихое место; наличие опыта в сфере продаж или обслуживания клиентов будет твоим преимуществом.
Условия
- фиксированная зарплата 34 000 рублей
- премия от 21 000 рублей
- график работы 5/2, без ночных смен
- возможность работать из дома
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС
- безлимитные мессенджеры и соцсети
- оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития