Оператор по работе с клиентами
Компания: ПАО МТС
Локация: Санкт-Петербург
О компании
ПАО МТС является ведущей мультисервисной цифровой экосистемой в России. Компания создает и развивает услуги в области мобильной связи, больших данных, облачного хранения, искусственного интеллекта, медиа и финансов. МТС активно работает над улучшением жизни своих клиентов, предлагая инновационные решения и современные сервисы.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Широкий спектр услуг, включая мобильную связь и интернет
- Опирается на технологии будущего для роста и развития
О вакансии
В команде оператора по работе с клиентами вы будете отвечать за поддержание и развитие клиентской базы. Основное направление вашей деятельности — совершение звонков потенциальным клиентам с целью предложить перейти на услуги МТС, а также помощь в выборе тарифов и оформлении заявок.
Работа включает в себя взаимодействие с клиентами и нацелена на удовлетворение их потребностей, что требует от сотрудников готовности к обучению и желания развиваться. Также важным аспектом является владение навыками общения и продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Совершать звонки потенциальным клиентам с предложением услуг МТС
- Помогать клиентам в выборе подходящего тарифа и оформлении заявок
Что мы предлагаем:
- Фиксированная ставка 34 000₽ в месяц, плюс премия от 21 000₽
- График работы 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписки на сервисы KION, МТС Музыка и другие
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым курсам для карьерного роста
- Реальные перспективы повышения: 37% сотрудников вырастают внутри компании
Обязанности
- осуществлять звонки потенциальным клиентам
- предлагать переход на услуги МТС
- помогать клиентам выбрать тариф
- оформлять заявки на подключение
Условия
- фиксированная ставка 34 000₽ в месяц
- премия от 21 000₽ в месяц
- график работы 5/2
- возможность удаленной работы
- 28 дней отпуска
- оплата мобильной связи компанией
- подписка на KION и другие сервисы
- доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке