Оператор в службу телефонной поддержки пользователей Путешествий
Компания: Яндекс
О компании
Яндекс — крупная российская IT-компания, известная своими интернет-сервисами и продуктами в области технологий. Она занимает лидирующие позиции на рынке поисковых систем, онлайн-рекламы, картографии и других цифровых решений. Компания активно развивает новые направления, включая путешествия, делая акцент на удобстве и эффективности сервисов для пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1997 году
- Более 10 000 сотрудников
- Широкий спектр продуктов, включая Яндекс.Такси, Яндекс.Почту, Яндекс.Карты и Яндекс.Маркет
- Присутствие на международном рынке
О вакансии
Служба поддержки пользователей Яндекс.Путешествий занимается оказанием помощи клиентам в использовании сервиса, обеспечивая высококачественные консультации и решение проблем. Команда работает над созданием положительного опыта для пользователей, поддерживая их на каждом этапе использования платформы.
Ваша задача будет заключаться в общении с клиентами по телефону, где потребуется эффективно обрабатывать запросы и предоставлять необходимые разъяснения. Вы станете частью дружной команды, в которой важна поддержка и взаимопомощь.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание звонков от пользователей сервиса Путешествий
- Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании
- Работа с различными запросами и обращениями
- Поддержка пользователей в сложных ситуациях
- Обработка поступающей информации и данных
Что мы предлагаем:
- Уникальная возможность работать в крупной IT-компании
- Доступ к программа обучения и повышения квалификации
- Командный подход и дружелюбная атмосфера рабочего процесса
Обязанности
- Обслуживание звонков от пользователей
- Консультирование клиентов по услугам
- Работа с различными запросами
- Поддержка пользователей в сложных ситуациях
- Обработка большого объёма информации