Операционный сервис-менеджер
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк предоставляет решения в области потребительского кредитования, ипотеки, расчетно-кассового обслуживания и инвестиционных продуктов. Альфа-Банк занимает прочные позиции на российском рынке, отличаясь высокими стандартами обслуживания и инновационными технологиями.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших частных банков России
- Широкий спектр банковских продуктов
- Признание за высокие стандарты обслуживания
О вакансии
Команда операционного сервис-менеджмента в Альфа-Банке играет ключевую роль в обеспечении качества обслуживания клиентов. Специалисты этой службы работают непосредственно с клиентами, предоставляя им консультации по поводу банковских продуктов и услуг, а также помогают в использовании мобильных приложений банка.
В рамках своей деятельности команда отвечает за открытие и закрытие отделений, ведение отчетности и оказание помощи клиентам в клиентском зале и банкоматной зоне.
Чем предстоит заниматься:
- Встреча клиентов в отделении Банка
- Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
- Помощь клиентам в банкоматной зоне
- Оказание помощи клиентам по работе с мобильным приложением
- Открытие и закрытие отделения
- Ведение отчетности
Что мы предлагаем:
- Приведи друга
Обязанности
- Встреча клиентов в отделении банка
- Первичная консультация по банковским продуктам
- Помощь в банкоматной зоне
- Поддержка клиентов в клиентском зале
- Консультирование по мобильному приложению
- Открытие и закрытие отделения
- Ведение отчетности
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга