Операционный сервис-менеджер

Компания: Альфа-Банк

Локация: Москва

О компании

Альфа-Банк поддерживает высокие позиции на рынке финансовых услуг в России. Компания предлагает широкий спектр банковских продуктов как для физических, так и для юридических лиц, стремясь удовлетворить потребности своих клиентов и оставаться лучшим работодателем в стране.

Ключевые факты:

• Лидер по версии hh. как лучший работодатель России в течение 3 лет
• Широкий спектр банковских услуг
• Открытие отделений по всей стране
• Инновационные решения для клиентов

О вакансии

Команда операционного сервисного обслуживания в Альфа-Банке отвечает за предоставление высокий уровень клиентского сервиса в отделениях банка. Специалисты этой команды взаимодействуют с клиентами, помогая им в вопросах, связанных с банковскими продуктами и услугами.

Сервис-менеджеры поддерживают атмосферу профессионализма и дружелюбия, обеспечивая комфортные условия для взаимодействия клиентов с услугами банка.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать клиентов в отделении Банка
• Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
• Помогать клиентам в банкоматной зоне
• Оказывать поддержку по работе с мобильным приложением
• Работать с банковскими доверенностями и наследниками
• Открывать и закрывать отделение

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата: оклад 48 100 руб. + ежемесячная премия
• ДМС, стоматология и страхование жизни после испытательного срока
• График работы 5/2 с возможностью роста в команде
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров

Обязанности

• Встречать клиентов в отделении Банка
• Первично консультировать клиентов по банковским продуктам
• Помогать клиентам в банкоматной зоне
• Помогать клиентам в клиентском зале
• Оказывать помощь клиентам по работе с мобильным приложением
• Работать с банковскими доверенностями
• Работать с наследниками
• Открывать и закрывать отделение

Требования

• Всё о работе
• Приведи друга
• Киров (Кировская область)
• Встречать клиентов в отделении Банка
• Первично консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
• Помогать клиентам в банкоматной зоне
• Помогать клиентам в клиентском зале
• Оказывать помощь клиентам по работе с мобильным приложением
• Работать с банковскими доверенностями
• Работать с наследниками
• Открывать/закрывать отделение
• Образование не ниже среднего специального
• Знание приложений MS Office, уверенный пользователь ПК
• Навыки коммуникации и ведения переговоров
• Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.
• Достойную заработную плату: оклад 48 100 + ежемесячная премия
• График работы 5/2 по 8 часов по времени работы банка (с 10: 00 до 19: 00 пн-пт 09: 00–19: 00; сб 09: 00–15: 00)
• ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
• Дружный коллектив и опытный руководитель

Условия

• График работы 5/2 по 8 часов
• Достойная заработная плата: оклад 48 100 рублей + ежемесячная премия
• ДМС, стоматология, страхование жизни после испытательного срока
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров

Похожие вакансии