Сервис-менеджер крупного бизнеса
Компания: ПАО МТС
Локация: Благовещенск
О компании
ПАО МТС — это одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая мобильные и фиксированные услуги связи, а также широкий спектр цифровых сервисов.Компания занимает лидирующие позиции в своей отрасли и стремится к постоянному улучшению качества обслуживания клиентов и расширению линейки предлагаемых услуг.
Ключевые факты:
- Один из ведущих операторов связи в России.
- Предоставляет услуги более 80 миллионам абонентов.
- Широкий ассортимент цифровых продуктов и услуг, включая облачные решения и интернет вещей.
- Более 20 лет на рынке телекоммуникаций.
О вакансии
Команда сервис-менеджеров крупного бизнеса в ПАО МТС играет ключевую роль в поддержании и развитии отношений с корпоративными клиентами. Основная цель этой команды — обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов и минимизация их оттока. Сервис-менеджеры активно работают с документацией, анализируют отчетность и контролируют дебиторскую задолженность, что способствует повышению лояльности клиентов.
Работа в этой роли подразумевает взаимодействие с различными подразделениями компании, что позволяет эффективно решать возникающие у клиентов вопросы. Сервис-менеджеры имеют возможность участвовать в развитии корпоративных клиентов и предлагать индивидуальные решения для их потребностей.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание.
- Повышение лояльности клиентов и снижение риска их оттока.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Обработка документации и формирование отчетности.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании.
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат компании.
- Совокупный доход: оклад + премия 25% по результатам KPI.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
- График работы 5/2.
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы.
- Прием врачей в офисе и консультация психологов.
- Отпуск 36 календарных дней.
- Компенсация расходов, включая спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемое обучение.
Обязанности
- Обслуживание и развитие базы корпоративных клиентов
- Контроль дебиторской задолженности
- Работа с документацией и отчетностью
- Повышение лояльности клиентов
- Взаимодействие с другими подразделениями компании
Условия
- Оформление в штат компании
- Совокупный доход: оклад + премия 25% по результатам KPI
- ДМС с первого месяца работы
- График работы 5/2
- Страхование от несчастных случаев
- Прием врачей общей практики в офисе
- Отпуск 36 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION