Сервис-менеджер крупного бизнеса
Компания: ПАО МТС
Локация: Нижний Новгород
О компании
ПАО МТС — одна из ведущих цифровых экосистем в России, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, облачного хранения, искусственного интеллекта и медиа. Компания активно разрабатывает инновационные решения, делающие повседневную жизнь пользователей более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Более 80 миллионов клиентов
- Операции в сфере цифровых финансов
- Широкая сеть офисов по всей стране
- Один из лидеров на рынке связи и цифровых услуг.
О вакансии
В команде МТС открыта вакансия сервис-менеджера для сопровождения корпоративных клиентов в сфере B2B. Основная задача этой роли заключается в обеспечении качественной поддержки и выполнении заявок от клиентов, что включает как сервное обслуживание, так и финансовые аспекты.
Сервис-менеджер будет активно взаимодействовать с клиентами, консультируя их по вопросам обслуживания и проводя документацию, что требует уверенных коммуникационных навыков и готовности к многозадачной работе.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействовать с B2B-клиентами
- Оказывать операционную и сервисную поддержку
- Консультировать клиентов по вопросам обслуживания
- Сопровождать договорную и документарную работу
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат компании
- Совокупный доход: оклад + квартальная премия от 25% по результатам выполнения KPI
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
Обязанности
- взаимодействовать с B2B-клиентами
- оказывать операционную и сервисную поддержку
- консультировать клиентов по вопросам обслуживания
- сопровождать договорную и документарную работу
Условия
- оформление в штат компании
- совокупный доход: оклад + квартальная премия от 25% по результатам выполнения KPI
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС