Сервис менеджер крупного бизнеса
Компания: ПАО МТС
Локация: Смоленск
О компании
ПАО МТС является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в России, предоставляющей широкий спектр услуг связи и IT-решений. Компания активно развивает цифровые технологии, предлагая своим клиентам инновационные решения, которые охватывают все грани жизни и бизнеса.
В MTS работают высококвалифицированные специалисты, и компания занимает лидирующие позиции на российском рынке связи и цифровых услуг.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Широкий спектр услуг: мобильная связь, интернет, телевидение, облачные и финтех-решения
- Присутствует в более чем 300 городах России
О вакансии
В команде, занимающейся обслуживанием ключевых корпоративных клиентов, мы ищем Сервис менеджера. Эта роль играет значительную часть в поддержании высоких стандартов обслуживания и укреплении отношений с клиентами крупного бизнеса.
Вы будете работать с существующей базой корпоративных клиентов, поддерживая долгосрочные отношения и отвечая на их запросы. Важно будет подготовить необходимые документы, информировать клиентов о новых продуктах и акциях, а также контролировать дебиторскую задолженность.
Чем предстоит заниматься:
- Управление взаимодействием с клиентами из корпоративного сегмента
- Формирование долгосрочных партнерских отношений
- Обработка запросов клиентов и подготовка требуемых документов
- Сообщение клиентам об изменениях и специальных предложениях
- Контроль за состоянием дебиторской задолженности
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с окладом и квартальной премией в 25%
- График работы 5/2, с 8:30 до 17:30, сокращенный день в пятницу
- 28 дней отпуска + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Корпоративная связь и ДМС с полным покрытием
- Компенсация расходов на спорт или питание
- Доступ к курсам и бесплатной электронной библиотеке
- Подписка на МТС Premium с доступом к развлекательным сервисам
- Скидки от партнеров и поддержка хобби сотрудников
- Участие в волонтерских инициативах
Обязанности
- Работа с корпоративной клиентской базой
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- Обработка клиентских запросов
- Подготовка и отправка различных документов клиентам
- Информирование клиентов об изменениях и новых продуктах
- Контроль дебиторской задолженности
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Оклад + 25% квартальная премия
- График работы 5/2 с 8:30 до 17:30, сокращенный день в пятницу
- 28 дней отпуска + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Корпоративная сотовая связь
- ДМС с первого месяца полностью покрывает расходы на медицинское обслуживание
- Компенсация расходов на спорт или питание
- Доступ к полным курсам и бесплатной библиотеке
- Подписка на МТС Premium