Сервис-менеджер крупного бизнеса
Компания: ПАО МТС
Локация: Пенза
О компании
ПАО МТС — это одна из ведущих цифровых экосистем на российском рынке, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и финансов. Компания активно разрабатывает и продвигает инновационные технологии, оптимизируя внутренние процессы и поддерживая продажи для корпоративных и государственных клиентов.
МТС помогает своим клиентам расширять возможности в цифровой сфере, что делает компанию важным игроком в индустрии. С каждым годом МТС усиливает свои позиции, предлагая современные решения и качественное обслуживание.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число сотрудников: более 30 000
- Широкий ассортимент сервисов: от связи до финансовых услуг
- Обслуживание более 80 миллионов абонентов
О вакансии
Команда МТС по работе с корпоративными клиентами нацелена на развитие и поддержку крепких бизнес-отношений с крупными клиентами. Специалисты этой команды занимаются развитием закрепленной базы клиентов, а также помогают корпоративным клиентам достигать успехов в их бизнесе.
На данной позиции сервис-менеджер будет активно взаимодействовать с клиентами, содействуя в решении их вопросов и поддерживая лояльность. Важно иметь навык работы с документацией и отчетностью для контроля дебиторской задолженности, а также желание развиваться в сфере продаж и клиентского обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание
- Повышать лояльность клиентов и снижать риск оттока
- Осуществлять контроль дебиторской задолженности
- Работать с документацией и отчетностью
- Взаимодействовать с другими подразделениями компании
Что мы предлагаем:
- Оформление в штат компании
- Совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, с 50% компенсацией для родственников
- График работы 5/2: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу до 16:15
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Прием врачей общей практики в офисе
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
Обязанности
- Работа с базой корпоративных клиентов для их обслуживания и развития
- Повышение лояльности клиентов с целью снижения риска их оттока
- Контроль задолженности клиентов и работа с документацией
- Взаимодействие с различными подразделениями компании
Условия
- Оформление в штат компании
- Совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию и 50% компенсацию для родственников
- График работы 5/2: с пн по чт с 8:30 до 17:30, в пт до 16:15
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Прием врачей общей практики в офисе
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких