Сервис-менеджер крупного бизнеса
Компания: ПАО МТС
Локация: Липецк
О компании
ПАО МТС — это ведущая цифровая экосистема России, развивающая инновационные сервисы в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания активно работает в сегменте корпоративного и государственного бизнеса, предлагая решения, которые помогают клиентам оптимизировать процессы и добиваться успеха в цифровой сфере.
Основная цель МТС заключается в создании удобных и эффективных услуг, которые делают жизнь пользователей проще и интереснее. В компании развиваются технологии, позволяющие обеспечивать надёжность услуг и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
О вакансии
В команде МТС мы ищем сервис-менеджера, который займется работой с крупными корпоративными клиентами. Ваша задача будет заключаться в развитии и обслуживании закрепленной базы клиентов. Вы будете способствовать повышению лояльности клиентов и контролировать дебиторскую задолженность, а также заниматься обработкой документации и отчетности.
От вас потребуется тесное взаимодействие с другими подразделениями компании для достижения общих целей. Мы ищем человека, который готов поддерживать наших клиентов и оказывать им помощь в решении возникающих вопросов.
Чем предстоит заниматься:
- работа с базой корпоративных клиентов: развитие, сохранение и обслуживание
- повышение лояльности и снижение риска оттока клиентов
- контроль дебиторской задолженности
- работа с документацией и отчетностью
- взаимодействие с другими подразделениями компании
Что мы предлагаем:
- оформление в штат компании
- совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- график работы 5/2: с пн по чт с 8:30 до 17:30, в пт до 16:15
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- прием врачей общей практики в офисе, консультация психологов
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание)
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- собственный корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение.
Обязанности
- работа с базой корпоративных клиентов
- развитие и обслуживание клиентов
- повышение лояльности клиентов
- контроль дебиторской задолженности
- подготовка документации и отчетности
- взаимодействие с другими подразделениями
Условия
- оформление в штат компании
- совокупный доход: оклад + ежеквартальная премия 25% по результатам KPI
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- график работы 5/2: с пн по чт с 8:30 до 17:30, в пт до 16:15
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- прием врачей общей практики в офисе, консультация психологов
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание)
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- собственный корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение