Специалист голосовой поддержки банка

Компания: ВТБ

Локация: Москва

О компании

Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, который предлагает широкий спектр банковских услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. ВТБ ориентирован на инновационные решения и высокое качество обслуживания, что позволяет ему занимать стабильные позиции на российском рынке.

Контактный центр ВТБ является лидером в сфере клиентского обслуживания. Здесь работают профессионалы, которые помогают клиентам реализовывать финансовые планы, предоставляя лучшие решения для управления финансами.

Немного о нас в цифрах:

О вакансии

Команда ВТБ приглашает присоединиться к рядам специалистов голосовой поддержки. Вы будете частью динамичного контактного центра, который стремится к совершенствованию качества обслуживания клиентов. Основная задача команды — предоставление информации по банковским продуктам и активная поддержка клиентов, что делает вас важным элементом в их финансовом путешествии.

Ваша работа будет заключаться в приемах телефонных запросов и онлайн-проблем клиентов, а также в участии в проектах, которые направлены на улучшение клиентского сервиса. Контактный центр активно работает над внедрением инновационных услуг, поэтому вам предстоит углубиться в этот процесс и вносить свои предложения по улучшению.

Чем предстоит заниматься:

Что мы предлагаем:

Обязанности

Требования

Условия

Похожие вакансии