Специалист поддержки клиентов
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает на рынке, занимает 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году, а 82% соискателей рекомендуют его как место работы по данным платформы DreamJob в 2026 году.
Команда предоставляет поддерживающие условия для работы, способствует развитию сотрудников и создает комфортную атмосферу в коллективе. ВТБ предлагает ряд возможностей для карьерного роста и обучения.
О вакансии
Команда поддержки клиентов ВТБ ищет специалистов, которые готовы помогать клиентам банка с различными вопросами и находить лучшие решения для их финансовых потребностей. Работа в контактном центре представляет собой отличный старт для карьеры, предлагая разнообразные пути развития и перспективы роста.
Вы будете принимать звонки, оказывать онлайн-поддержку и участвовать в проектах, направленных на повышение качества обслуживания клиентов. Банк приветствует кандидатов без опыта, заинтересованных в обучении и росте.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать звонки и предоставлять онлайн-поддержку клиентам.
- Участвовать в проектах контактного центра для улучшения качества сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с регулярной выплатой зарплаты дважды в месяц.
- Удобный график работы: 2х2 или 5х2, с оплатой такси после 22:00.
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
- Дружелюбный коллектив и поддержка со стороны коллег с первого дня.
Обязанности
- обрабатывать звонки клиентов банка
- предоставлять онлайн-поддержку в решении вопросов
- участвовать в проектах по улучшению качества клиентского сервиса
Требования
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
- рассматриваем кандидатов без опыта работы
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов
- развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость
- финансовая стабильность: официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц
- удобный график работы: 2х2, 5х2, с оплатой такси после 22: 00 часов
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня
- Нажми на кнопку откликнуться
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня
- Получи приглашение на собеседование
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Техническая поддержка
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
Условия
- официальное трудоустройство
- выплата заработной платы два раза в месяц
- график работы 2х2 или 5х2
- оплата такси после 22:00
- возможности для роста и развития внутри Банка
- поддержка коллег с первого дня