Специалист по поддержке клиентов Анблок
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк является одним из ведущих банков в России, предлагая широкий спектр финансовых услуг и продуктов для физических и юридических лиц. Банк представляет собой динамично развивающуюся организацию, которая заботится о своих клиентах, предлагая современные решения и эффективные услуги. Признан трижды лучшим работодателем России по версии hh. У Альфа-Банка современный подход к обслуживанию клиентов, что делает его одним из лидирующих игроков на банковском рынке.
Немного о нас в цифрах:
- трижды лучший работодатель по версии hh.
- собственный фитнес-зал для сотрудников.
- разнообразные корпоративные мероприятия для сотрудников.
О вакансии
Команда поддержки клиентов в Альфа-Банке активно работает над обеспечением высокого уровня сервиса и помощи клиентам. Специалисты по поддержке клиентов отвечают на входящие звонки и предоставляют консультации по различным вопросам, включая блокировку счетов. Здесь каждый сотрудник имеет возможность учиться и развиваться, имея поддержку опытного наставника.
Сотрудники становятся частью комьюнити Альфа-Банка, участвуя в различных мероприятиях и получая доступ к образовательным программам, включая курсы по AI и работе с нейросетями.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки от клиентов.
- Консультировать клиентов по вопросам блокировки счетов.
Что мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией, страхование жизни и здоровья.
- Комфортный офис с фитнес-залом для сотрудников.
- Наставничество для комфортной адаптации новичков.
- Участие в корпоративных мероприятиях и клубах.
Обязанности
- Принимать входящие звонки от клиентов.
- Консультировать клиентов по вопросам блокировки счетов.
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Принимать входящие звонки от клиентов;
- Консультировать клиентов по вопросам блокировки счетов.
- Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим;
- Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде.
- Место работы: г.
- Доход с прозрачными условиями мотивации (основная часть 46 900 руб.
- График работы: 5/2 плаващий, 2/2 ночь;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией, страхование жизни и здоровья, доступ к сервису "Понимаю";
- Комфортный, современный офис и собственный фитнес-зал для сотрудников;
- Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет разобраться в деталях работы;
- Карьерное развитие: вместе с наставником вы строите ваш карьерный путь и постоянно прокачиваете свои навыки для роста
- Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, спортивное сообщество киноклубы, кибертурниры, выезды на природу и многое другое;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Условия
- График работы: 5/2 плавающий, 2/2 ночь.
- Основная часть дохода — 46 900 руб.
- ДМС, страхование жизни и здоровья.
- Современный офис с фитнес-залом.
- Наставничество для новых сотрудников.
- Скидки и льготы на услуги банка и партнеров.