Стажер Support Engineer [MWS Track Rails, МТС Веб Сервисы]
Компания: ООО МТС Веб Сервисы
Локация: Москва
О компании
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, сосредоточенная на сервисах в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Все эти решения делают жизнь пользователей проще и интереснее.
MTS Web Services (MWS) представляет собой ведущую бигтех-компанию, предоставляющую облачные и AI-сервисы, а также платформенные решения для оптимизации процессов различных бизнесов. Наша публичная платформа, MWS Cloud Platform, открывает новые возможности для работы с данными и разработкой продуктов. MWS Track Rails — это инструмент нового поколения для управления задачами, включающий элементы искусственного интеллекта для повышения эффективности разработки.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число сотрудников: более 75 000
- Основные продукты: мобильная связь, облачные сервисы, AI-решения
- Платформа: MWS Cloud Platform
О вакансии
Команда MTS Web Services (MWS) занимается созданием и поддержкой высокотехнологичных решений в области управления проектами и задачами. В рамках функции Support Engineer стажер будет непосредственно взаимодействовать с инструментом MWS Track Rails, который обеспечивает интеграцию искусственного интеллекта в процесс разработки.
Разделение задач в команде подразумевает активное сотрудничество и возможность получать обратную связь от опытных наставников, что создает условия для профессионального роста. Стажер будет участвовать в поддержке пользователей, а также в настройке проектов и прав доступа на платформе.
Чем предстоит заниматься:
- Создание и редактирование задач в трекере, настройка полей и фильтрация данных
- Управление проектами: применение шаблонов и схем
- Настройка прав доступа и управление ролями
- Работа с REST API в Postman, настройка webhook’ов
- Поддержка пользователей: диагностика инцидентов и сбор данных о проблемах
- Выполнение SQL-запросов и работа с логами
- Ведение документации и базы знаний о продукте
Что мы предлагаем:
- График 20-40 часов в неделю
- Наставничество и развитие в команде профессионалов
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Специальные предложения и скидки от партнеров
- Доступ к обучающим курсам и вебинарам корпоративного университета
Обязанности
- Создание и редактирование задач в трекере
- Настройка проектов и шаблонов в системе
- Управление правами доступа и ролями пользователей
- Работа с REST API и настройка webhook’ов
- Поддержка пользователей и диагностика инцидентов
- Выполнение SQL-запросов и работа с логами
- Ведение документации и базы знаний
Требования
- Уверенное пользование windows/macOS (работа с файлами, сетью, базовыми настройками) Базовые навыки работы с терминалом (cmd, bash) Знание REST API, HTTP, браузеров Опыт работы с базами данных и запросами Умение работать с документацией Будет плюсом: опыт работы с PostgreSQL Студенты 1 и 2 курсов бакалавриата или специалитета и студенты колледжей, обучающиеся на любом курсе по ИТ-специальности
Условия
- График работы 20-40 часов в неделю
- Наставничество от опытных сотрудников
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Скидки от продуктов экосистемы МТС
- Доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета