Стажер Support Engineer [MWS Track Rails, МТС Веб Сервисы]
Компания: ООО МТС Веб Сервисы
Локация: Москва
О компании
МТС является мультисервисной цифровой экосистемой, создающей и развивающей различные сервисы в таких областях, как мобильная связь, большие данные и искусственный интеллект. Их предложения облегчают жизнь пользователей и делают её более интересной.
MTS Web Services (MWS) — это бигтех-компания, которая предоставляет облачные и AI-сервисы. Она предлагает платформенные решения для бизнеса, охватывающие от анализа данных до разработки продуктов и оптимизации процессов. Недавно была запущена новейшая публичная платформа — MWS Cloud Platform.
О вакансии
Команда MWS Track Rails занимается разработкой современных инструментов управления задачами и проектами, применяя технологии искусственного интеллекта, чтобы улучшить процесс разработки. Роль стажера Support Engineer предполагает активное участие в создании и настройке системы, а также в поддержке пользователей. Стажер будет работать с REST API, SQL и поддерживать документацию, что позволит глубже погрузиться в важные аспекты МТС.
Чем предстоит заниматься:
- Создавать и управлять задачами в трекере, включая настройки полей и workflow.
- Настраивать проекты с учетом шаблонов и схем.
- Поддерживать пользователей, воспроизводя инциденты и собирая нужные данные.
- Выполнять SQL-запросы и работать с логами продукта.
Что мы предлагаем:
- Гибкий график работы от 20 до 40 часов в неделю.
- Наставничество опытного специалиста и участие в работе с профессиональной командой.
- Компания покрывает расходы на мобильную связь.
- Доступ к подпискам на KION, МТС Музыка и другим сервисам.
- Возможности для обучения и развитие через курсы и вебинары.
Обязанности
- Создавать и редактировать задачи в трекере
- Настраивать проекты и пользовательские поля
- Работать с REST API через Postman
- Поддерживать пользователей и диагностировать инциденты
- Выполнять SQL-запросы и анализировать логи
- Вести документацию и базу знаний
Условия
- Гибкий график 20-40 часов в неделю
- Наставничество опытного специалиста
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION и другие сервисы МТС
- Доступ к обучающим курсам и вебинарам